Veelgestelde vragen

Je kunt direct jouw prijs berekenen via de calculators op onze website. Meld jouw toestel aan en ontvang direct een gratis verzendlabel. Verpak jouw product in een stevige doos en plak het verzendlabel op de doos en verzenden maar! Na ontvangst controleren wij jouw product en wordt jij binnen 2 werkdagen uitbetaald. Klik hier voor meer details.

Binnen 2 werkdagen na ontvangst van jouw product maken wij het berekende bedrag over naar het door jou opgegeven IBAN bankrekeningnummer.

De prijzen die je kunt berekenen via onze website zijn altijd geschatte prijzen. Wij proberen alle beschrijvingen zo accuraat mogelijk te maken, zodat jij (naar waarheid) de beste prijs inschatting van jouw apparaat kunt maken. Wij controleren jouw product direct bij binnenkomst. In meer dan 90% van de gevallen is de geschatte prijs gelijk aan het bedrag dat wij uitbetalen. Klik hier voor meer details.

Wij betalen het bedrag uit op het door jouw opgegeven IBAN bankrekeningnummer.

Ontvang direct een gratis verzendlabel na jouw aanmelding. Verpak jouw product in een stevige doos en plak het gratis verzendlabel op de doos en verzenden maar! Klik hier voor meer details.

Jouw product moet helemaal leeggemaakt zijn van data en geen accounts meer bevatten. Een Apple iPhone dient bijvoorbeeld zonder iCloud account aangeleverd te worden. Meer weten over hoe je jouw apparaat gereed maakt voor de verkoop? Klik dan hier.

Je kunt gemakkelijk meerdere producten toevoegen aan jouw verkoopmandje. Als je 1 product hebt berekend, dan kun je daarna een nieuwe prijsschatting maken van een ander product.

Jazeker. Dit is in iedere stap van het verkoopproces mogelijk. Als jij de verkoop wilt annuleren, dan wordt het product kosteloos naar jou retour verzonden.

Jazeker! Je kunt jouw product gratis naar ons verzenden, gratis annuleren en kosteloos teruggestuurd krijgen. Wij brengen enkel retourkosten in rekening als jouw toestel ernstig afwijkt van wat jij hebt ingevuld bij jouw aanmelding, als een product geheel defect blijkt te zijn of als er nog accounts aan het apparaat gekoppeld zitten. Klik hier voor alle details.

Jij wordt van iedere stap in het proces op de hoogte gehouden via e-mail. Is jouw product ontvangen? Dan ontvang je een e-mail. Is jouw product getest? Dan ontvang je een e-mail. Willen wij jou een nieuw prijsaanbod doen? Dan ontvang je een e-mail.

Nee. Dit is niet nodig. Het mag natuurlijk wel. Alle meegestuurde doosjes en accessoires worden echter direct verwerkt. Mocht je uiteindelijk jouw verkoop willen annuleren, dan kunnen wij de meegeleverde accessoires helaas niet mee terug sturen.

Wij kopen deze apparaten enkel in voor de onderdeelwaarde. Het is voor ons namelijk niet mogelijk om apparatuur volledig te wissen, zonder inloggegevens van de vorige eigenaar. Wil je weten hoe je jouw data en accounts verwijderd? Klik dan hier.

Ja! Als jouw gebruikte iPhone, telefoon of tablet bijvoorbeeld een gebroken scherm of achterkant heeft, dan kopen wij deze ook in. Werkt jouw camera niet meer? Dan kopen wij deze ook nog in.